1. מבוא והסכמה לתנאים

1.1. אתר לייב דיסקאונט (להלן: האתר) המופעל ומנוהל על ידי חברת לייב דיסקאונט בע"מ [ח"פ 516941911] מרח' שדרות עובד בן עמי 73, נתניה, ישראל (להלן: לייב דיסקאונט או החברה).

1.2. מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של האתר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון 13), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) והדין הרלוונטי בישראל וכן, ככל שיחולו, רגולציות זרות כגון GDPR.

1.3. השימוש באתר מהווה אישור והסכמה לכל התנאים המפורטים במסמך זה. משתמש שאינו מסכים לתנאים - מתבקש שלא להשתמש באתר.

2. סוגי המידע הנאספים

2.1. בעת השימוש באתר, נאסף מידע אישי מסוגים שונים, לרבות:

2.1.1. פרטי זיהוי: שם מלא, תעודת זהות/ח"פ/עוסק מורשה, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח, גיל ותאריך לידה, מגדר.

2.1.2. פרטי תשלום: מספר כרטיס אשראי (באמצעות ספק סליקה מאובטח בלבד, כמפורט בסעיף ‎6.2 להלן), פרטי חשבון בנק (אם נדרש).

2.1.3. נתוני שימוש טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, עוגיות (Cookies), נתוני גלישה.

2.1.4. מידע עסקי: פרטי מלאי, פרטי מוצרים, צילומי מוצרים.

2.2. המידע יישמר במאגר המידע של החברה ויעובד למטרות המפורטות בסעיף ‎3 להלן.

2.3. מסירת המידע אינה חובה על-פי חוק, אך ייתכן שסירוב למסור מידע יגביל את האפשרות לקבל שירותים שמציע האתר, כולם או חלקם ויזכה את החברה בזכות למנוע מהמשתמש להשתמש באתר ובשירותיו.

3. מטרות עיבוד המידע

המידע יישמר ויעובד לצורך:

3.1. ביצוע והשלמת עסקאות באתר.

3.2. טיפול בהזמנות, תשלומים ומשלוחים.

3.3. מתן שירות לקוחות ותמיכה.

3.4. שליחת עדכונים, מבצעים והודעות שיווקיות - בכפוף להסכמה מפורשת.

3.5. שמירה על אבטחת המידע ומניעת הונאות.

3.6. עמידה בדרישות החוק והרשויות.

4. עיבוד מידע על-ידי צדדים שלישיים

4.1. האתר עושה שימוש בספקי שירות צד שלישי לצורך: סליקת אשראי, משלוחים, אחסון נתונים, שירותי ענן, ניתוח נתוני שימוש, אספקת שירותי האתר ו/או כדי להביא בפני המשתמש מידע ביחס לשירותי האתר. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהמשתמש.

4.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעבד את המידע ו/או לשמור אותו על ידי קבלני משנה בישראל ו/או מחוץ לישראל, תוך הבטחת רמת הגנה נאותה. כל צד שלישי יעבד את המידע רק לצורך המוגדר בהסכם עמו.

5. העברת מידע מחוץ לישראל

5.1. אף שהפעילות מתבצעת בישראל, ייתכן כי חלק מהמידע יאוחסן או יעובד בשרתים מחוץ לישראל.

5.2. העברה כזו תבוצע בהתאם לחוק ובהתאם להסדרי הגנה מקבילים לרמת ההגנה בישראל, או על-פי הסכמת המשתמש.

6. אבטחת מידע

6.1. לייב דיסקאונט מתחייבת לשמור על ביטחון הנתונים האישיים של המשתמשים ופרטיותם, בהתאם לחקיקת ההגנה על הנתונים בישראל. מודגש בזאת כי בשלב זה אין אימות דו-שלבי (2FA) בכניסה לאתר ולשירותי האתר. בנוסף, ניתן להתחבר לאתר בשיטת OAuth באמצעות חשבון Google ו/או חשבון Meta.

6.2. מידע בנוגע לתשלום לא נשמר בשרתי האתר, אלא עובר דרך ספק סליקה מאושר העומד בתקני אבטחת מידע PCI-DSS.

6.3. האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן, על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. עם זאת, אין ביכולת החברה להבטיח חסינות מוחלטת של המידע.

6.4. במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור העלול לפגוע בפרטיות המשתמשים, החברה תפעל לדיווח לרשות להגנת הפרטיות בהקדם האפשרי ותיידע את המשתמשים שנפגעו, בהתאם להוראות החוק. החברה תנהל רישום פנימי של כל אירוע והטיפול בו.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתיקון 13, למשתמשים הזכות:

7.1. עיון במידע שנשמר אודותיהם.

7.2. תיקון מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.

7.3. מחיקה של מידע במקרים המוגדרים בחוק.

7.4. הגבלת עיבוד או התנגדות לשימוש מסוים במידע. בקשות יש לשלוח לכתובת: privacy@live-discount.com, בצירוף אמצעי זיהוי.

8. ממונה הגנת פרטיות

החברה ממנה ממונה הגנת פרטיות (DPO) כמתחייב בחוק:

שם: קווין אמסלם

דוא"ל: privacy@live-discount.com

טלפון: 058-7267709

9. Cookies ומעקב מקוון

9.1. באתר מתבצע שימוש בכלים כגון Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar ונעשה שימוש בקבצי Cookie על ידי האתר כמפורט להלן, לצורך איסוף, עיבוד וניתוח נתונים על התנהגות משתמשים באתר, IP, סטטיסטיקה, שיפור השירות, שיווק ממוקד, טיפול בהזמנות, חיוב ותשלום, עמידה בדרישות הדין ועוד.

9.2. באתר מתבצע שימוש בקבצי Cookie כדלקמן:

שימוש בקבצים המועברים לכונן הקשיח שבמחשבו האישי של המשתמש על ידי שרת אינטרנט ו/או למכשיר התקשורת שבו עושה המשתמש שימוש לצורך גישה לשירותי האתר, כדי ששרתי האתר יוכלו לזהות את המשתמש במהירות וביעילות בביקורים חוזרים באתר, לצורך איסוף נתונים סטטיסטיים, לצורך התאמה אישית של תכנים ולצורך ניתוח נתוני שימוש באתר לצרכים שיווקיים (להלן: קובץ Cookie). המידע המצוי בקובץ ה-Cookie מוצפן ורק לייב דיסקאונט יכולה לפענח אותו.

9.3. שימוש המשתמש באתר מהווה הסכמה לתנאי השימוש באתר ולמדיניות פרטיות זו. הסכמת המשתמש כאמור מהווה גם מתן הסכמה מטעמו להשתיל קובץ Cookie במחשבו, להשתמש במידע שייאגר בקובץ ה-Cookie ולהשתמש בו למטרות האמורות.

המשתמש רשאי שלא להסכים לתנאי השימוש באתר ולמדיניות פרטיות זו, אולם הימנעות המשתמש ממתן הסכמה כאמור תזכה את החברה בזכות למנוע מהמשתמש להשתמש באתר ובשירותיו.

9.4. ניתן לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו כנדרש. [רלוונטי? אם כן – צריך לתקן גם בתקנון]

10. אחריות נושאי משרה

דירקטורים, מנהלים ונושאי משרה בחברה מחויבים לפקח על יישום הוראות חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981, לנקוט באמצעים סבירים למניעת הפרות ולהבטיח הכשרת עובדים והטמעת נהלים פנימיים להגנה על פרטיות.

11. משך שמירת המידע

המידע יישמר לפרק הזמן הדרוש למימוש המטרות ולפי דרישות הדין ולאחר מכן, יימחק או יעבור אנונימיזציה.

12. שינויים במדיניות

בעל האתר רשאי לעדכן מסמך זה מעת לעת, תוך פרסום נוסח עדכני באתר. השינויים ייכנסו לתוקף ביום פרסומם.

13. יצירת קשר

לשאלות, פניות ובקשות בעניין מדיניות פרטיות, ניתן לפנות ל:

שם: קווין אמסלם, ממונה הגנת פרטיות.

דוא"ל: privacy@live-discount.com

טלפון: 058-7267709

כתובת: שדרות עובד בן עמי 73, נתניה, ישראל